暖心臥室 情暖“夕陽”！湘東區創新模式打造幸福養老樣板
“老吾老，以及人之老”，
為加強對老年群體的關心和照料，
近年來，
湘東區一直在探索和創新養老服務模式，
著力從老年人的衣食住行上下功夫，
打造“暖心臥室”，
將助老服務落到實處……
“這間房就是政府給我改造的，住著很舒服。這張床也是當時一起置辦的，躺上去很平穩?！?月16日下午，在荷堯鎮萍洲村，74歲的彭桂蓮拄著政府為她購買的拐杖，笑著向記者介紹起自己的新房。
由于老伴早年過世，兩個兒子常年在外地務工，彭桂蓮一直處于獨居狀態?？油莶黄降乃嗟孛?，堆滿了舊家具的房間，彭桂蓮一住就是幾十年。
談及為何會對彭桂蓮的臥室進行改造，陪同記者前來的湘東區民政局養老服務中心工作人員賴麗稱，這要從上門體檢時發生的一起意外說起。
彭桂蓮因患有高血壓、糖尿病等疾病，一直是當地衛生院關注的對象。去年8月，醫生上門體檢時，躺在床上的彭桂蓮因年久的床板突然塌陷而掉下了床，這讓前來體檢的醫生嚇了一跳，所幸彭桂蓮并無大礙。
今年3月，志愿者開始對村里符合“暖心臥室”項目條件的人員進行摸底。有志愿者回想起彭桂蓮的這一遭遇立即上門走訪，發現彭桂蓮居住的房間光線差、設施陳舊、線路老化嚴重，存在安全隱患，于是申請將其列入“暖心臥室”改造計劃中。
今年4月，“暖心臥室”項目開始動工，由湘東區民政局兜底，按照“三面改造，六物到位”(墻面、地面、頂面改造，衣架、桌椅、床及床品、燈、衣柜、窗簾到位)的標準改造。經過近兩個月的施工，目前，彭桂蓮已經住進了新房。
9月16日下午，記者在彭桂蓮家看到，改造后的臥室門口掛著“暖心臥室”的牌子，臥室內墻粉刷后更加明亮，水泥地鋪上了防滑地磚，活動空間變大了。
“我在這套老房子里生活了幾十年，一直是這樣過來的，沒想到老了還能住上這么舒服的房間，感覺很滿意?！迸砉鹕徃嬖V記者，現在居住環境變好了，一些志愿者還時常來看望她，幫她打掃衛生，如同子女在身邊。
同樣被列入“暖心臥室”改造計劃的，還有64歲的湘東區荷堯鎮荷堯村村民肖文明。他每個月靠著近千元的補貼生活，雖然溫飽沒有問題，但是沒有余錢來改造自己的房子。
9月16日下午，記者來到肖文明家了解到，他居住的房間改造得很舒適?！霸瓉碜〉乃喾繒党?，現在的房間很舒適，圓了我的安居夢?！毙の拿鞲嬖V記者。
此外，湘東區還為老人們進行了一些適老化改造。
“以前上廁所要蹲著，現在換了馬桶，可以坐著，使用起來很方便?！焙蓤蜴偵粕酱鍑兰揖M66歲的文炳高也享受到了“暖心臥室”帶來的便利。志愿者在前期摸排時發現，文炳高因膝蓋老化，行動有所不便，而其家中只有一個蹲位，上廁所不方便。民政部門工作人員得知文炳高的情況后，幫其將蹲位換成了馬桶，還在墻邊安裝了一個扶手。
“我們會根據每位老人的實際需求，與‘暖心臥室’配套實行‘一戶一策’個性化改造?！毕鏂|區民政局養老服務中心工作人員葉娜介紹，民政部門針對個別人員進行量身定制，如變更線路、把開關安裝在床頭和房門口等。
“我們在探視巡訪時發現一些老人的居住環境堪憂，于是對轄區的老人進行摸排走訪，并計劃實施改造?！毕鏂|區民政局負責人介紹，今年3月湘東區民政局提出想法、開始摸排，今年4月正式敲定實施，目前，全區已經為113戶困難老人進行了“暖心臥室”優化改造，總支出近100萬元，這一舉措在全省屬于首創。
近年來，湘東區不斷完善普惠養老服務體系，采取機構養老、探視巡訪、居家養老等方式，不斷健全農村互助養老機制，為老年人提供全方位服務，讓老年人老有所養、老有所依。
2020年，湘東區探索第三方購買服務的模式，由民政部門購買第三方服務，以自然村為單元，按照就近、就熟、就便原則，在村民中招募了一支258人組成的“暖夕志愿服務隊”，每月開展不少于2次的上門探視巡訪，查看老年人精神面貌、相關政策落實情況，幫助他們解決飲食、用電、送醫陪護等方面的問題。
同時，針對老年人不擅長使用智能手機，導致相關福利政策不能及時獲取、“應享未享”的問題，湘東區通過大數據比對分析，快速篩選應享未享的服務對象，為他們提供上門幫辦和現場導辦服務。
為了讓志愿者更好地做好探視巡訪工作，針對一些年齡偏大、獨居、行動能力弱、容易發生突發事件的老人，在取得相關老人書面同意后，湘東區從2021年開始，在老人主要活動區域安裝視頻設備，并安排人員24小時巡防。
“喂，陳大爺，在家嗎？”9月16日，湘東區民政局養老服務中心工作人員通過手機端向記者展示了一款可以“喊話”的視頻設備，通過它不僅可以清晰地看到老人客廳的情況，還可以與老人實時溝通?！叭绻欢螘r間我沒在視頻里出現，他們就會給我打電話，我能深刻感受到他們對我的關心?！?2歲的陳春連告訴記者。
據統計，今年以來，“暖夕志愿服務隊”已為困難老人提供探視巡訪服務約4萬人次，大大提升了他們的幸福感和獲得感。
（編輯：李錫念）
來源：新法治報
